Ontdek VAIA – Uw Virtuele AI-Assistent van VoIPMeister
Bij VoIPMeister geloven we in slimme oplossingen die uw bereikbaarheid verbeteren én uw klantenservice naar een hoger niveau tillen. Maak kennis met VAIA: onze Virtuele AI-Assistent die met spraak en tekst werkt om veelvoorkomende klantvragen direct en accuraat af te handelen.
Altijd bereikbaar, direct geholpen
VAIA neemt automatisch de telefoon op wanneer uw medewerkers bezet zijn of buiten kantooruren. Dankzij een slimme gespreksflow vraagt VAIA direct naar de postcode en adresgegevens van de beller. Daarmee kan ze razendsnel de juiste bezorgregio en krant achterhalen en direct een klacht registreren. Geen wachttijden, geen frustratie – alleen duidelijke service.
AI-gedreven helpdesk
Naast het registreren van bezorgklachten, kan VAIA ook fungeren als een volwaardige helpdeskassistent. Wanneer een klant belt met een vraag, analyseert VAIA de inhoud van het gesprek en raadpleegt een gekoppelde kennisbank. Indien het antwoord direct beschikbaar is, deelt ze dit ter plekke met de klant. Is het antwoord complexer of vraagt de klant om schriftelijke informatie? Dan verstuurt VAIA het antwoord automatisch per e-mail. Zo blijft elke vraag beantwoord — snel en professioneel.
Slimme e-mailafhandeling
VAIA is niet alleen een telefoniste, maar ook een krachtige e-mailassistent. Inkomende helpdeskvragen per e-mail worden automatisch geanalyseerd. VAIA zoekt in de kennisbank naar het juiste antwoord en stuurt dit direct terug naar de afzender. Geen standaard auto-replies, maar concrete en relevante informatie op maat.
Efficiënt, schaalbaar en altijd up-to-date
VAIA leert continu bij. Door gebruik te maken van AI en een dynamisch kenniscentrum blijft uw klantenservice actueel, efficiënt en foutloos. VAIA werkt naadloos samen met uw bestaande systemen en kan worden afgestemd op uw specifieke wensen en tone-of-voice.
Ervaar zelf hoe VAIA uw klantcontact kan transformeren.
Neem contact op met VoIPMeister voor een demo of vrijblijvend adviesgesprek.